Shopping Guide

*การสั่งซื้อสินค้า

สำหรับวิธีการสั่งซื้อสินค้ากับทางเรา มีขั้นตอนดังนี้

เลือกสินค้า
»
ทำการสั่งซื้อ
»
กดยืนยัน
»
ส่งสินค้าถึงคุณ
1. เลือกสินค้า กรอกชื่อผู้สั่งซื้อ กดยืนยันคำสั่งซื้อสินค้า
2. ตรวจสอบสินค้า ระบุที่อยู่การจัดส่ง ชำระเงินและแจ้งชำระเงิน
3. ยืนยันสินค้าในตระกร้า

 

 

ฉันสามารถลบสินค้าออกจาก ตระกร้าช้อปปิ้งได้อย่างไร

สำหรับการลบสินค้าออกจากตระกร้าช้อปปิ้งสามารถทำได้ดังนี้

  • กดเลือกที่สัญลักษณ์ตระกร้า บริเวณด้านบนของหน้าเวปไซต์ เพื่อเข้าไปยังตระกร้าช้อปปิ้งของคุณ
  • กดเลือก“ลบรายการสินค้า”

สินค้าในตระกร้าช้อปปิ้งของคุณจะถูกลบออก

 

ฉันจะได้รับการยืนยันคำสั่งซื้อหลังจากทำการสั่งซื้อสินค้าหรือไม่คะ

คุณจะได้รับ เอกสารยืนยันคำสั่งซื้อและรายละเอียดของคำสั่งซื้อ ผ่านทาง อีเมล์

 


*การชำระเงิน 

เดจาวูวิธีการชำระเงินแบบใดบ้าง

  • โอนเข้าบัญชี ธนาคารกรุงเทพฯ สาขาเซ็นทรัลเวิร์ด

ชื่อบัญชี บริษัท เพียส อินเตอร์คอสเม็กซ์ (ประเทศไทย) จำกัด
บัญชีออมทรัพย์ เลขที่   879-0-036324

  • บริการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตออนไลน์ (PayPal)

ช้อปสบาย ไร้ความเสี่ยง เว็บไซต์ที่จำหน่ายเครื่องสำอางแบรนด์เดจาวู อย่างเป็นทางการ

รับประกัน ของแท้ 100% บริการให้ข้อมูลทางโทรศัพท์ 02 663 6601-3

ทุกวันทำการวันจันทร์ถึงวันศุกร์ ตั้งแต่เวลา 09.00น. – 17.00น.

 

คุณจะทราบได้อย่างไรว่าการชำระเงินแบบ PayPal ของคุณนั้นเสร็จสมบูรณ์แล้ว

คุณจะได้รับอีเมล์แจ้งเตือนการชำระเงินหลังจากที่ออร์เดอร์ของคุณนั้นได้รับการยืนยันการสั่งซื้อแล้ว

 

ข้อมูลของบัตรเครดิตจะถูกเก็บรักษาไว้อย่างดีหรือไม่

ความปลอดภัยของคุณคือสิ่งที่สำคัญที่สุด การดำเนินการใดๆเกี่ยวกับบัตรเครดิตจะเป็นไปด้วยวิธีที่ปลอดภัยที่สุด เดจาวูจะไม่เก็บข้อมูลของบัตรเครดิตของคุณไว้หลังจากที่การดำเนินการสั่งซื้อเสร็จสิ้นแล้ว โดยข้อมูลจะถูกส่งตรงไปยังธนาคารเพื่อดำเนินการชำระเงินต่อไป

 

ฉันสามารถขอใบเสร็จรับเงินได้ที่ไหน

คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ E-mail: dejavuthailand@pias.co.th เพื่อขอใบกำกับภาษี

 

ข้อมูลที่คุณใช้ระหว่างขั้นตอนการสั่งซื้อของคุณจะถูกใช้สำหรับการออกใบกำกับภาษี ซึ่งไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้หลังการสั่งซื้อสินค้า เราขอแนะนำให้คุณใช้ชื่อเต็มตามกฎหมายของคุณหรือชื่อนิติบุคคลที่ถูกต้องเมื่อสั่งซื้อกับเรา


 *การส่งสินค้า

จัดส่งฟรี รวดเร็วทันใจ

จัดส่งสินค้าฟรีทั่วไทย เมื่อซื้อครบ 500 บาท หากซื้อต่ำกว่า 500 บาท ค่าจัดส่ง 50 บาท (แบบลงทะเบียน)

เขตกรุงเทพ: 2-3 วันทำการ

ต่างจังหวัด: 3-5 วันทำการ

 

ช้อปสบาย ไร้ความเสี่ยง เว็บไซต์ที่จำหน่ายเครื่องสำอางแบรนด์เดจาวู อย่างเป็นทางการ

รับประกัน ของแท้ 100% บริการให้ข้อมูลทางโทรศัพท์ 02 663 6601-3

ทุกวันทำการวันจันทร์ถึงวันศุกร์ ตั้งแต่เวลา 09:00น. – 17.00น.


 *การคืนสินค้า

นโยบายการแลกเปลี่ยนและคืนสินค้า (Returning & Exchange policy)

สินค้าทุกชิ้นเป็นสินค้าที่กำกับดูแลภายใต้แบรนด์เครื่องสำอางชื่อเดจาวู ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ บริษัท เพียส อินเตอร์คอสเม็กซ์(ประเทศไทย) จำกัด ดังนั้นในกรณีที่ท่านทำการสั่งสินค้า ท่านต้องยอมรับนโยบายการแลกเปลี่ยน และคืนสินค้าของบริษัท

บริการแลกเปลี่ยนและคืนสินค้าอย่างง่ายดาย รวดเร็ว และฟรี! (Introduction)

dejavu เรามีความภูมิใจในมาตรฐานของสินค้าและบริการอันยอดเยี่ยม และเราก็ใส่ใจในความสัมพันธ์อันดีระหว่างเรากับลูกค้าเป็นอย่างมาก ดังนั้นหากท่านเกิดความรู้สึกว่าสินค้าของเราไม่ได้คุณภาพ เรายินดีที่จะรับคืนสินค้าเหล่านั้นภายใต้เงื่อนไขที่ระบุไว้ตามนโยบายการแลกเปลี่ยนและคืนสินค้าภายในระยะเวลา 7 วัน นับจากวันที่ท่านได้รับสินค้า และเมื่อสินค้าถูกส่งคืนมาถึงยังเราแล้ว ท่านจะได้รับเงินค่าสินค้าคืนเต็มจำนวน

โดยสินค้าที่ทำการคืนนั้นจะต้องไม่เคยเปิดใช้, แกะหีบห่อ หรือหมดอายุ และจะต้องอยู่ในกล่อง /หรือบรรจุภัณฑ์ดั้งเดิม ไม่ต่างอะไรกับครั้งแรกที่เราจัดส่งไปให้ หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายและขั้นตอนการคืนสินค้า กรุณาติดต่อเราได้ที่ 02-663-6601-3 หรือ อีเมล์ dejavuthailand@pias.co.th

ข้อกำหนดสำคัญที่ควรรู้เกี่ยวกับการแลกเปลี่ยนคืนสินค้า

เรารับคืนสินค้าตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้เท่านั้น : สินค้ามีความบกพร่องเสียหายอันเกิดจากผู้ผลิต, สินค้าหมดอายุ, ลูกค้าได้รับสินค้าไม่ตรงตามใบสั่งซื้อ, สินค้าได้รับความเสียหายในระหว่างการจัดส่ง การคืนสินค้าต้องดำเนินการภายในระยะเวลา 15 วัน นับจากวันที่ท่านได้รับสินค้าเรียบร้อยแล้ว สินค้าที่ทำการคืนนั้นจะต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เหมือนเดิมทุกประการ กรุณาติดต่อเราได้ที่ 02-663-6601-3 หรือ อีเมล์ dejavuthailand@pias.co.th

สามารถขอคืนสินค้าได้อย่างไร (How to return)

หากท่านต้องการคืนสินค้า กรุณาติดต่อเราได้ที่ 02-663-6601-3 และจัดส่งกลับมาพร้อมกับสินค้าที่ต้องการคืนซึ่งอยู่ในบรรจุภัณฑ์เหมือนเดิมทุกประการ

จัดส่งสินค้ามาที่ :

แบรนด์ Dejavu
บริษัท เพียส อินเตอร์คอสเม็กซ์(ประเทศไทย)จำกัด
อาคารเอ็กเชนทาวเวอร์ ชั้น 38
388 ถนนสุขุมวิท แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพฯ 10110

 

การแพ็คสินค้าเพื่อส่งคืนบริษัท (How to pack)

เราแนะนำให้ท่านทำการแพ็คสินค้าคืนด้วยกล่องหรือบรรจุภัณฑ์ลักษณะเดียวกับที่เราทำการจัดส่งไปให้ เว้นแต่ว่ามันไม่ได้อยู่ในสภาพที่ดีพอสำหรับการนำมาใช้ใหม่ เพื่อทำการจัดส่งสินค้าคืนบริษัทได้ที่ทำการไปรษณีย์ทุกแห่งทั่วประเทศไทย

หมายเหตุ : การจัดส่งสินค้ากลับคืนนั้น ทางบริษัทฯ ไม่ได้เป็นผู้กำหนดระยะเวลาในการจัดส่งสินค้า จึงไม่สามารถบอกได้ว่าสินค้าที่ส่งคืนนั้นจะมาถึงบริษัทเมื่อไหร่ หากมีข้อสงสัยกรุณาติดต่อสอบถามเราได้ที่ 02-663-6601-3

 

ใช้ระยะเวลาดำเนินการคืนสินค้านานเท่าไหร่ (How long)

เราจะใช้เวลาดำเนินการภายใน 7 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ได้รับสินค้าคืนมาเรียบร้อยแล้ว

 

เมื่อไหร่ถึงจะได้รับเงินค่าสินค้าคืน (When will receive back)

เมื่อบริษัทได้รับสินค้าที่ส่งคืนเรียบร้อยแล้ว ขั้นตอนการคืนเงินจะเกิดขึ้นโดยทันที เราจะดำเนินการคืนเงินค่าสินค้ากลับไปยังบัญชีเงินฝากของท่าน กรุณารอและตรวจสอบยอดเงินหลังจากที่เราได้รับสินค้าคืนจากท่านภายใน 3-5 วันทำการ

 

ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าคืนบริษัท (How much to pay)

ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าจะแตกต่างกันไปตามสถานที่และวิธีการจัดส่งที่ท่านเลือก กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านได้ใช้ระบบจัดส่งแบบลงทะเบียนซึ่งดำเนินการโดยไปรษณีย์ไทย และเราจะคืนเงินค่าจัดส่งหลังจากที่ได้รับสินค้าคืนและยืนยันว่าได้รับสินค้าคืนเรียบร้อยแล้ว

 

กรณีที่การจัดส่งสินค้าเกิดข้อผิดพลาด (When problem occur)

ทางเรามีแผนกควบคุมคุณภาพ เพื่อให้สินค้าทุกชิ้นอยู่ในสภาพที่ดีและมีคุณภาพสูงสุดเมื่อทำการจัดส่งออกจากคลังสินค้า แต่ก็มีในบางกรณีซึ่งเป็นไปได้ยากที่สินค้าของท่านจะเกิดตำหนิ, เสียหาย หรือมีข้อผิดพลาด ดังนั้นหากเกิดกรณีดังกล่าวแล้วท่านสามารถดำเนินการขอคืนสินค้าและเงินค่าสินค้าเต็มจำนวน ภายในระยะเวลา 7 วัน หลังจากที่ท่านได้รับสินค้าเรียบร้อยแล้ว